Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp khi mua hàng, đăng ký tài khoản hoặc liên hệ với CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG BÀN DŨNG CỬU qua website dungcuu.com.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Bên mình chỉ thu thập thông tin ở mức cần thiết để phục vụ việc mua bán:

• Xác nhận đơn hàng và liên hệ lại với khách.
• Giao hàng tới đúng địa chỉ.
• Xuất chứng từ bán hàng và xử lý đổi trả, bảo hành.
• Chăm sóc sau bán, gửi thông tin khuyến mãi khi khách đồng ý nhận.

2. Phạm vi thu thập và sử dụng

• Thông tin thu thập: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email (nếu khách cung cấp).
• Số điện thoại khách để lại ở ô nhận mã giảm giá chỉ dùng để tư vấn và gửi ưu đãi, không dùng vào việc khác.
• Website dùng cookie kỹ thuật để giữ giỏ hàng và phiên đăng nhập. Cookie này không chứa thông tin thanh toán.
• Bên mình không thu thập và không lưu số thẻ ngân hàng, mã PIN hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của khách.
• Thông tin chỉ dùng đúng các mục đích nêu ở mục 1, không dùng cho mục đích nào khác khi chưa được khách đồng ý.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu cho tới khi khách hàng yêu cầu xoá. Riêng dữ liệu gắn với đơn hàng đã phát sinh được lưu theo thời hạn mà pháp luật về kế toán quy định, để còn đối chiếu khi bảo hành hoặc khi có khiếu nại.

4. Những ai có thể tiếp cận thông tin

• Nhân viên của CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG BÀN DŨNG CỬU trực tiếp xử lý đơn hàng và chăm sóc khách.
• Đơn vị vận chuyển — chỉ nhận họ tên, số điện thoại và địa chỉ để giao hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.

Ngoài các trường hợp trên, bên mình không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG BÀN DŨNG CỬU
• Địa chỉ: Số 114, đường Nguyễn Thái Học, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội
• Mã số doanh nghiệp: 0106295064
• Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Tiến Dũng – Giám đốc
• Điện thoại: 0988.482.834 – 0966.603.603 · Email: dungcuubongban@gmail.com

6. Khách tự kiểm tra và chỉnh sửa dữ liệu của mình thế nào

• Đăng nhập tài khoản trên dungcuu.com để xem và sửa thông tin cá nhân, xem lại lịch sử đơn hàng.
• Hoặc gọi hotline 0988.482.834 – 0966.603.603 trong giờ mở cửa 08:30 – 21:00 (Thứ 2 – Chủ nhật) để yêu cầu kiểm tra, sửa hoặc xoá thông tin.
• Hoặc gửi email tới dungcuubongban@gmail.com, ghi rõ họ tên và số điện thoại đã dùng khi đặt hàng.
• Yêu cầu xoá thông tin được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc, trừ phần dữ liệu buộc phải lưu theo quy định pháp luật nêu ở mục 3.

7. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về thông tin cá nhân

Khách phát hiện thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích, vui lòng phản ánh ngay qua hotline 0988.482.834 – 0966.603.603 hoặc email dungcuubongban@gmail.com. Bên mình phản hồi trong vòng 24 giờ và xử lý dứt điểm trong tối đa 7 ngày làm việc. Quy trình chi tiết xem tại trang Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại.